Metodología y estado de la bitácora
Cómo medimos los tiempos
El protocolo está publicado antes de la primera medición, para que nadie pueda ajustar la regla al resultado.
La ponderación, con su porqué
Casi la mitad del modelo se la lleva la velocidad de la caja porque es la queja que más se repite y el único dato que ninguna casa publica por su cuenta. La licencia pesa poco mientras todas las de la lista tengan permiso vigente, y pasa a pesarlo todo el día que una lo pierda.
Estado de la bitácora, hoy
La primera cifra es cero y va en la página a propósito. Un índice de retiro que se publica antes de la primera medición no es un índice, y taparlo con el promedio del mercado sería exactamente el error contra el que se escribió esta metodología.
El protocolo, que ya está fijado
Está publicado antes de empezar y no después, para que nadie pueda ajustar la regla al resultado. Cada punto es una decisión que cambia el número si se toma de otra manera.
- 1 Cuenta abierta con datos reales y documento enviado el primer día
La verificación se hace al abrir, no al cobrar, para que el reloj mida la caja y no el papeleo.
- 2 Dos depósitos y juego real antes de pedir nada
Una cuenta que deposita y retira sin jugar recibe otro trato en cualquier casa, y el tiempo que marque no sirve para comparar.
- 3 El retiro se pide de noche, cuando la cola de soporte es larga
Medir a la hora más favorable produce una cifra bonita que el lector no va a reproducir un domingo a las once.
- 4 Se anota la hora de solicitud y la de acreditación, con la constancia
De ahí sale la mediana por vía. Menos de cinco retiros por vía no se publica: con tres, un caso raro manda la mediana entera.
Sobre el método
¿Qué pasa si una casa promete veinte minutos y tarda dos días?
Se publican las dos cifras, la suya y la nuestra, una al lado de la otra. La promesa es un dato sobre lo que la casa dice de sí misma y también merece estar en la tabla.
¿Puede una casa pagar por subir?
No. La ponderación está publicada arriba y el orden se recalcula sin intervención. Si una casa retira su programa de afiliados, su ficha se queda donde está y lo decimos en la ficha.